สั่งซื้อและจัดส่ง

คุณจัดส่งในระดับสากลหรือไม่?

เราแน่ใจ! เราสามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังประเทศส่วนใหญ่ทั่วโลก

คำสั่งซื้อของฉันไม่เคยมาหาฉันฉันจะทำอย่างไร?

หวังว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น แต่ถ้าเป็นเช่นนั้นแม้ว่าผู้ให้บริการจัดส่งของเราจะทำงานอย่างอิสระเพื่อส่งมอบแพ็คเกจของคุณเราจะคิดออกมาด้วยกัน!

หากมีการทำเครื่องหมายการจัดส่งและมันเป็นเพียงวันเดียวที่แน่น! บางครั้งผู้ให้บริการสแกนก่อนที่มันจะมาถึงคุณ จับตาดูอีกไม่กี่ชั่วโมงข้างหน้า!

หากการติดตามยังไม่ได้รับการอัปเดตในเวลานานผิดปกติหรือหากไม่เคยได้รับการปรับปรุงตั้งแต่สร้างขึ้นโอกาสที่จะหายไประหว่างการขนส่ง เราจะส่งแพ็คเกจอีกครั้ง

ใช้เวลานานแค่ไหนในการรับคำสั่งซื้อของฉัน?

โดยทั่วไปแล้วเราจะจัดส่งใน 1-5 วันทำการ (วันจันทร์ถึง-ฝรั่งเศส) และคุณจะได้รับคำสั่งซื้อของคุณใน 10-15 วันทำการ (วันจันทร์ถึง-ฟรี) โปรดทราบว่าเรากำลังทำสิ่งที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อรับคำสั่งซื้อทันที

ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

เมื่อเรือสั่งซื้อของคุณคุณจะได้รับอีเมลแยกต่างหากโดยให้หมายเลขติดตามเพื่อติดตามคำสั่งซื้อของคุณ บางครั้งอีเมลนี้จะถูกจัดเรียงเป็นสแปมหรือโฟลเดอร์โปรโมชั่นดังนั้นอย่าลืมดูที่นั่นหากรู้สึกว่าคุณรอนานเกินไป

นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าสู่บัญชีของคุณและคลิกที่คำสั่งซื้อเพื่อดูสถานะ

*โปรดทราบว่าบางครั้งการติดตามอาจใช้เวลาหนึ่งหรือสองวันในการอัปเดตโดยผู้ให้บริการ ถ้าดูเหมือนว่ามันจะไม่เคลื่อนไหวโอกาสก็กำลังจะมาถึง!

ผลตอบแทนและการแลกเปลี่ยน

ฉันสามารถแลกเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่?

หากรายการของคุณไม่พอดีหรือคุณสั่งสีหรือสไตล์ที่ไม่ถูกต้องคุณจะสามารถแลกเปลี่ยนได้ภายใน 60 วันนับจากวันที่ซื้อ

เพื่อให้มีสิทธิ์รายการจะต้องไม่ได้รับความเสียหายและไม่ได้ทำเครื่องหมายและในบรรจุภัณฑ์เดิม

ฉันสามารถขอเงินคืนหรือส่งคืนภายใต้เงื่อนไขใดได้บ้าง

ภายใน 60 วันแรกนับจากวันที่ซื้อคุณสามารถสมัครขอคืนเงินหรือส่งคืนได้ทันที นโยบายของเราครอบคลุมสถานการณ์ต่อไปนี้:

ไม่ได้รับสินค้า: หากคุณยังไม่ได้รับสินค้าภายใน 60 วันของการซื้อเราจะดำเนินการคืนเงินทันที โปรดทราบว่าหากหมายเลขการติดตามระบุการจัดส่งเราอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการเพื่อตรวจสอบ

ปัญหาด้านคุณภาพ: ในกรณีที่มีปัญหาด้านคุณภาพเช่นการพิมพ์ที่ไม่ชัดเจนการปนเปื้อนเสื้อผ้าหรือความเสียหายเราจะครอบคลุมค่าจัดส่งผลตอบแทน

กระบวนการส่งคืนคืออะไร?

หากคุณต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราให้ข้อมูลการสั่งซื้อและคำอธิบายของปัญหา
สำหรับสถานการณ์ที่ไม่ใช่การรับรู้เราจะดำเนินการคืนเงินทันที สำหรับปัญหาด้านคุณภาพเราจะจัดทำฉลากการจัดส่งคืนสินค้าหรือเราสามารถเจรจาเพื่อกลับมาใหม่แพ็คเกจใหม่
หากคุณเลือกที่จะส่งแพ็คเกจใหม่ใหม่ แต่ไม่เห็นด้วยเราจะจัดให้ผู้ให้บริการรับผลตอบแทนและคืนเงินทันทีเมื่อได้รับ

การคืนเงินจะดำเนินการอย่างไร?

เมื่อเราได้รับผลตอบแทนและยืนยันว่าเป็นไปตามเกณฑ์การคืนเงินเราจะดำเนินการคืนเงินโดยเร็วที่สุด โปรดทราบว่าการคืนเงินจะออกโดยใช้วิธีการชำระเงินเดิม

การทำผ้าใบ

เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยม หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับกระบวนการคืนเงินและกระบวนการส่งคืนอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา ขอบคุณที่เลือก Seakoff!

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหา?

ส่งอีเมลถึงเราเพื่อบอกเราว่ามีอะไรเกิดขึ้นและใครบางคนจากทีมบริการลูกค้าของเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ (ถ้าคุณมี)

กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ info@seakoff.com

สอบถามอื่น ๆ ? มาแชทกันเถอะ

กรุณาส่งอีเมลถึงเราที่ shop@seakoff.com