نحن متأكدون! يمكننا شحن المنتجات إلى معظم البلدان في جميع أنحاء العالم.

نأمل أن يحدث هذا ، ولكن إذا حدث ذلك ، على الرغم من أن شركات النقل الخاصة بنا تعمل بشكل مستقل لتقديم الحزمة الخاصة بك ، سنكتشف ذلك معًا!

إذا تم تمييزه ، فقد كان ضيقة يوم واحد فقط! في بعض الأحيان ، تقوم شركات الطيران بمسحها قبل أن تصل إليك. ترقب الساعات القليلة القادمة!

إذا لم يتم تحديث التتبع لفترة طويلة بشكل غير عادي أو إذا لم يتم تحديثه مطلقًا منذ أن تم إجراؤه ، فستكون هناك احتمالات ضاعت في العبور. سنعيد تقديم الحزمة.

عادة ما نشحن في 1-5 أيام عمل (MON-RI). وستتلقى طلبك في 10-15 أيام عمل (MON-RI). يرجى العلم أننا نبذل قصارى جهدنا للحصول على الطلبات على الفور.

عندما يشحن طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منفصلًا يوفر لك رقم تتبع لتتبع طلبك. في بعض الأحيان يتم فرز هذا البريد الإلكتروني إلى مجلدات البريد العشوائي أو العروض الترويجية ، لذا تأكد من إلقاء نظرة هناك إذا شعرت أنك تنتظر لفترة طويلة جدًا.

يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حسابك والنقر فوق الطلب المعني لمعرفة الحالة.

*يرجى ملاحظة أنه في بعض الأحيان يمكن أن يستغرق التتبع يومًا أو يومين ليتم تحديثه بواسطة الناقل. إذا كان يبدو أنه لا يتحرك ، فمن المحتمل أن تكون في طريقها!

إذا لم يكن العنصر الخاص بك مناسبًا أو كنت قد طلبت اللون أو النمط الخاطئ ، فستتمكن من تبادله في غضون 60 يومًا من تاريخ الشراء.

لكي تكون مؤهلاً ، يجب أن تكون العناصر غير مقلقة ، غير تالفة وغير محددة ، وفي عبواتها الأصلية.

في غضون 60 يومًا من تاريخ الشراء ، يمكنك التقدم فورًا بطلب لاسترداد أو عودة. تغطي سياستنا المواقف التالية:

عدم استقبال البضائع: إذا لم تكن قد تلقيت البضائع في غضون 60 يومًا من الشراء ، فسوف نقوم على الفور بمعالجة استرداد. يرجى ملاحظة أنه إذا كان رقم التتبع يشير إلى التسليم ، فقد نحتاج إلى الاتصال بجهاز النقل للتحقق.

مشكلات الجودة: في حالة حدوث أي مشكلات جودة مثل الطباعة غير الواضحة أو تلوث الملابس أو الضرر ، سنغطي تكاليف الشحن.

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج ، فيرجى اتباع هذه الخطوات:

اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا ، وتوفير معلومات الطلب ووصف المشكلة.
بالنسبة للمواقف غير المستقبلة ، سنقوم على الفور بمعالجة استرداد. بالنسبة لمشكلات الجودة ، سنوفر ملصق شحن للعودة ، أو يمكننا التفاوض لإعادة تقديم حزمة جديدة.
إذا اخترت إعادة تقديم حزمة جديدة ولكن لا أوافق ، فسنقوم بترتيب الناقل لالتقاط العائد وإصدار استرداد فور استلامه.

بمجرد أن نتلقى العائد ونؤكد أنه يفي بمعايير الاسترداد ، سنقوم بمعالجة الاسترداد في أسرع وقت ممكن. يرجى ملاحظة أنه سيتم إصدار استرداد باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق ممتازة. إذا كان لديك أي أسئلة حول عملية الاسترداد والعودة ، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. شكرا لك لاختيار Seakoff!