ضمان التسليم:

نحن نتفهم أن تسليم مشترياتك في الوقت المناسب أمر مهم بالنسبة لك ، ونحن ملتزمون بتوفير خدمة توصيل موثوقة وخالية من المتاعب. نحن نضمن معالجة جميع الطلبات وشحنها في غضون 3 أيام عمل من الشراء. يتراوح وقت التسليم المقدر لدينا بين 7-15 يومًا ، اعتمادًا على موقعك وتوافر شركاء الشحن لدينا.

الولايات المتحدة الأمريكية وكندا	10-15 أيام عمل
ألمانيا & المملكة المتحدة	5-12 أيام عمل
أوروبا	7-15 أيام عمل
آسيا والمحيط الهادئ	8-15 أيام عمل
أستراليا	8-15 أيام عمل
روسيا	10-16 أيام عمل

عملية التسليم:

بمجرد معالجة طلبك وشحنه ، ستتلقى تأكيدًا بريدًا إلكترونيًا مع معلومات التتبع الخاصة بك. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتتبع تقدم التسليم الخاص بك عبر الإنترنت ، وسنبقيك أيضًا على اطلاع على أي تغييرات على جدول التسليم. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن تسليم عملية الشراء الخاصة بك ، فالرجاء عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

نحن نقف وراء ضمان التسليم الخاص بنا ونلزم ضمان وصول الشراء في الوقت المحدد وفي حالة مثالية. نحن نقدر عملك ونتطلع إلى خدمتك في المستقبل.

في Seakoff ، نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. إليكم سياسة عودتنا واسترداد الأموال الشاملة:

1. فترة العودة:

لديك 30 يومًا من تاريخ الشراء لبدء عائد.
2. أهلية العودة:

عدم استقبال البضائع: إذا لم تكن قد تلقيت طلبك ضمن الإطار الزمني المحدد ، فسنصدر استردادًا. (يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى التحقق من الناقل إذا كان التتبع يظهر تسليمًا.)
مشكلات الجودة: إذا تلقيت منتجًا مع أي مخاوف جودة ، مثل الطباعة غير الواضحة أو تلوث الملابس أو الضرر ، فسنغطي تكاليف الشحن.
3. عملية العودة:

اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا لبدء عملية الإرجاع ، وتوفير تفاصيل الطلب ووصف المشكلة.
بالنسبة للمواقف غير المستقبلة ، سنقوم على الفور بمعالجة استرداد. بالنسبة لمشكلات الجودة ، سنقدم ملصق الشحن الإرجاع أو مناقشة خيار إعادة بيع حزمة جديدة.
4. إجراء الاسترداد:

بمجرد أن نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه ونؤكد أهليته لاسترداد الأموال ، سنقوم بمعالجة الاسترداد خلال فترة زمنية قصيرة.
سيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
5. خيار إعادة الشحن البديل:

في الحالات التي تكون فيها تكلفة الشحن المرجعية مرتفعة ، قد نتفاوض معك لإعادة تقديم حزمة جديدة. إذا كنت لا توافق على هذا الخيار ، فسنقوم بترتيب الناقل لالتقاط العائد وإصدار استرداد فوري.
هدفنا هو جعل تجربة التسوق الخاصة بك مع Seakoff ممتعة قدر الإمكان. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة عودتنا واسترداد الأموال ، فيرجى عدم التردد في الوصول إلى فريق خدمة العملاء المخصص لدينا. شكرا لك لاختيار Seakoff!