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Garantia de entrega:

Entendemos que a entrega oportuna de suas compras é importante para você e estamos comprometidos em fornecer um serviço de entrega confiável e sem complicações. Garantimos que todos os pedidos serão processados ​​e enviados dentro de 3 dias úteis após a compra. Nosso tempo estimado de entrega é entre 7 e 15 dias, dependendo da sua localização e da disponibilidade de nossos parceiros de remessa.

Processo de entrega:

Assim que seu pedido for processado e enviado, você receberá uma confirmação por e -mail com suas informações de rastreamento. Você pode usar essas informações para rastrear o progresso da sua entrega on -line e também o manteremos atualizado sobre quaisquer alterações no cronograma de entrega. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a entrega da sua compra, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência.

Estamos atrás de nossa garantia de entrega e estamos comprometidos em garantir que sua compra chegue a tempo e em perfeitas condições. Agradecemos o seu negócio e esperamos atendê -lo no futuro.

Na Seakoff, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Aqui está nossa política abrangente de retorno e reembolso:

1. Período de retorno:

Você tem 30 dias a partir da data de compra para iniciar uma devolução.
2. Elegibilidade para o retorno:

Não recebimento de mercadorias: se você não recebeu seu pedido dentro do prazo especificado, emitiremos um reembolso. (Observe que podemos precisar verificar com a transportadora se o rastreamento mostrar a entrega.)
Problemas de qualidade: se você receber um produto com quaisquer preocupações de qualidade, como impressão pouco clara, contaminação por roupas ou danos, abordaremos os custos de envio de retorno.
3. Processo de retorno:

Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para iniciar o processo de retorno, fornecendo detalhes do pedido e uma descrição do problema.
Para situações não recebidas, processaremos imediatamente um reembolso. Para problemas de qualidade, forneceremos uma etiqueta de remessa de retorno ou discutiremos a opção de renderizar um novo pacote.
4. Procedimento de reembolso:

Depois de recebermos o item devolvido e confirmar sua elegibilidade para um reembolso, processaremos o reembolso dentro de um curto período de tempo.
Os reembolsos serão emitidos usando o método de pagamento original.
5. Opção de relevamento alternativo:

Nos casos em que o custo de envio de retorno é alto, podemos negociar com você para reenviar um novo pacote. Se você não concordar com esta opção, providenciaremos a transportadora pegar o retorno e emitir um reembolso imediato.
Nosso objetivo é tornar sua experiência de compra com o Seakoff o mais agradável possível. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de retorno e reembolso, não hesite em entrar em contato com nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente. Obrigado por escolher o Seakoff!