訂單和運輸
你在國際上發貨嗎?
我們肯定會!我們可以將產品運送到世界上大多數國家。
我的訂單從未得到我,我該怎麼辦?
希望這不會發生,但是如果這樣做,儘管我們的運輸運營商獨立工作以實現您的包裹,但我們會一起解決!
如果已被標記為交付,並且只有一天的時間緊緊!有時,攜帶者在掃描它之前掃描它。在接下來的幾個小時中保持警惕!
如果跟踪在很長的時間內尚未更新,或者自從製作以來從未進行過更新,則很可能會在運輸中丟失。我們將重新發送包裹。
收到我的訂單需要多長時間?
我們通常在1-5個工作日(週一至週五)發貨。您將在10-15個工作日(週一至週五)中收到訂單。請知道,我們正在盡最大努力迅速獲取訂單。
我該如何跟踪我的訂單?
當您的訂單發票時,您將收到一封單獨的電子郵件,為您提供跟踪號碼以跟踪您的訂單。有時,此電子郵件會被整理到垃圾郵件或促銷文件夾中,因此,如果您覺得您已經等待太久了,請務必在那裡查看。
您還可以登錄您的帳戶,然後單擊有關訂單以查看狀態。
*請注意,有時跟踪可能需要一兩天才能由運營商更新。如果看起來不動,那麼可能會在途中!
返回與交流
我可以交換商品嗎?
如果您的物品不合適或訂購了錯誤的顏色或樣式,則可以在購買之日起60天內將其換成。
為了符合條件,物品必須是未磨損的,未損壞和未標記的,並且在其原始包裝中。
在什麼條件下,我可以申請退款或退貨?
在購買之日起的頭60天內,您可以立即申請退款或退貨。我們的政策涵蓋以下情況:
未收回貨物:如果您在購買後的60天內尚未收到貨物,我們將立即處理退款。請注意,如果跟踪號表示交貨,我們可能需要與承運人聯繫以進行驗證。
質量問題:如果有任何質量問題,例如不清楚的印刷,衣服污染或損壞,我們將支付退貨費用。
回報過程是什麼?
如果您需要返回產品,請按照以下步驟操作:
聯繫我們的客戶服務團隊,提供訂單信息和問題的描述。
對於非收回情況,我們將迅速處理退款。對於高質量的問題,我們將提供一個退貨標籤,或者我們可以協商以重新發送新軟件包。
如果您選擇重新安排新的軟件包但不同意,我們將安排承運人在收到後立即獲得退貨並退款。
退款將如何處理?
一旦我們收到回報並確認它符合退款標準,我們將盡快處理退款。請注意,退款將使用原始付款方式發行。
Seakoff
我們致力於提供出色的購物體驗。如果您對退款和退貨流程有任何疑問,請隨時與我們的客戶服務團隊聯繫。感謝您選擇Seakoff!
找不到您要尋找的東西?
給我們發送一封電子郵件,告訴我們發生了什麼,我們的客戶服務團隊的某人將盡快與您聯繫。確保包括您的訂單號(如果有一個)。
請給我們發送電子郵件 info@seakoff.com
其他查詢?讓我們聊天。
請給我們發送電子郵件 shop@seakoff.com