SWEATSHIRTS / SPY×FAMIL

Liefergarantie:

Wir wissen, dass Ihnen die pünktliche Lieferung Ihrer Einkäufe wichtig ist, und wir sind bestrebt, einen zuverlässigen und problemlosen Lieferservice anzubieten. Wir garantieren, dass alle Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet und versandt werden. Unsere geschätzte Lieferzeit beträgt zwischen 7 und 15 Tagen, abhängig von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit unserer Versandpartner.

USA & Kanada	10-15 Werktage
Deutschland & Großbritannien	5-12 Werktage
Europa	7-15 Werktage
Asien-Pazifik	8-15 Werktage
Australien	8-15 Werktage

Lieferprozess:

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihren Tracking-Informationen. Sie können diese Informationen verwenden, um den Fortschritt Ihrer Lieferung online zu verfolgen. Außerdem halten wir Sie über alle Änderungen des Lieferplans auf dem Laufenden. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Lieferung Ihres Einkaufs haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundendienstteam.

Wir stehen hinter unserer Liefergarantie und setzen uns dafür ein, dass Ihr Einkauf pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintrifft. Wir schätzen Ihr Geschäft und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen.

Wir bei seakoff möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Hier sind unsere umfassenden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien:

1. Rückgabefrist:

Sie haben ab Kaufdatum 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu veranlassen.
2. Rückgabeberechtigung:

Nichterhalt der Ware: Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. (Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise beim Spediteur nachfragen müssen, ob die Sendungsverfolgung eine Lieferung anzeigt.)
Qualitätsprobleme: Wenn Sie ein Produkt mit Qualitätsbedenken erhalten, wie etwa undeutlichen Aufdrucken, Verunreinigungen in der Kleidung oder Beschädigungen, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
3. Rückgabeprozess:

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rücksendevorgang einzuleiten, und geben Sie dabei die Bestelldetails und eine Beschreibung des Problems an.
Bei Nichterhalt der Ware veranlassen wir umgehend eine Rückerstattung. Bei Qualitätsproblemen stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung oder besprechen die Möglichkeit, ein neues Paket zu versenden.
4. Rückerstattungsverfahren:

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bestätigt haben, dass er für eine Rückerstattung in Frage kommt, werden wir die Rückerstattung innerhalb kurzer Zeit bearbeiten.
Rückerstattungen erfolgen mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.
5. Alternative Rücksendemöglichkeit:

In Fällen, in denen die Kosten für die Rücksendung hoch sind, können wir mit Ihnen verhandeln, um ein neues Paket zu versenden. Wenn Sie mit dieser Option nicht einverstanden sind, veranlassen wir, dass der Spediteur die Rücksendung abholt und stellen eine sofortige Rückerstattung aus.
Unser Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis bei seakoff so angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser engagiertes Kundenserviceteam. Vielen Dank, dass Sie sich für seakoff entschieden haben!