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Garantie de livraison :

Nous comprenons que la livraison rapide de vos achats est importante pour vous et nous nous engageons à fournir un service de livraison fiable et sans tracas. Nous garantissons que toutes les commandes seront traitées et expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant l'achat. Notre délai de livraison estimé est compris entre 7 et 15 jours, selon votre emplacement et la disponibilité de nos partenaires d'expédition.

Processus de livraison :

Dès que votre commande est traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos informations de suivi. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre la progression de votre livraison en ligne, et nous vous tiendrons également au courant de tout changement dans le calendrier de livraison. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison de votre achat, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Nous nous engageons à garantir la livraison de vos achats dans les délais et en parfait état. Nous vous remercions de votre confiance et espérons pouvoir vous servir à l'avenir.

Chez seakoff, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Voici notre politique complète de retour et de remboursement :

1. Période de retour :

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date d'achat pour effectuer un retour.
2. Admissibilité au retour :

Non-réception des marchandises : Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai spécifié, nous procéderons à un remboursement. (Veuillez noter que nous devrons peut-être vérifier auprès du transporteur si le suivi indique une livraison.)
Problèmes de qualité : Si vous recevez un produit présentant des problèmes de qualité, tels qu'une impression floue, une contamination des vêtements ou des dommages, nous couvrirons les frais de retour.
3. Processus de retour :

Contactez notre service client pour lancer le processus de retour, en fournissant les détails de la commande et une description du problème.
En cas de non-réception, nous procéderons rapidement à un remboursement. En cas de problème de qualité, nous vous fournirons une étiquette de retour ou discuterons de la possibilité de renvoyer un nouveau colis.
4. Procédure de remboursement :

Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et confirmé son éligibilité à un remboursement, nous traiterons le remboursement dans un court délai.
Les remboursements seront effectués en utilisant le mode de paiement d'origine.
5. Option de réexpédition alternative :

Dans les cas où les frais de retour sont élevés, nous pouvons négocier avec vous pour renvoyer un nouveau colis. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette option, nous ferons en sorte que le transporteur récupère le colis retourné et procède à un remboursement immédiat.
Notre objectif est de rendre votre expérience d'achat avec seakoff aussi agréable que possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client dédiée. Merci d'avoir choisi seakoff !